Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for COFFNGO IVS

COFFNGO IVS

Klingstrupvænget 65 1.tv
5230 Odense M
TLF: + 45 22 24 46 48
CVR: DK-389388109

Betaling

COFFNGO modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Marstercard Mobilepay Online, Visa Electron, ApplePay.
Betalinger vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller afhentes ved vores kaffebar, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

COFFNGO benytter en sikker betalingsserver, der kryptere alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

COFFNGO’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dages periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returnerings omkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles til os senest 14 dage efter levering og være os i hænde senest 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes til os på mail Info@coffngo.dk. i meddelelsen skal der tydelit gøres opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes varens art, egenskaber og funktion, samt at varen er i intakt emballage.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brug og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af køb får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til COFFNGO at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til COFFNGO i rimelig god tid efter varens modtagelse.

  • Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
  • Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

COFFNGO dækker returnerings omkostninger i rimeligt omfang.

Ved reunering kontaktes virksomheden
COFFNGO IVS
Klingstrupvænget 65 1.tv
5230 Odense M
TLF: +45 22 24 46 48

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- og Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få dine oplysninger slettet.

For at du kan indgå en aftale med COFFNGO, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. 
Hvis varen sendes som en gave til en anden person, har COFFNGO brug for følgende oplysninger:

  • Modtagerens navn
  • Modtagerens adresse
Vi foretager registrering af modtagerens oplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos COFFNGO og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikre vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præsis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
 
Direktøren og de ansatte for COFFNGO har adgang til de oplysninger der registreres om dig.
Den dataansvarlige hos COFFNGO er: Belinay
Vi opbevarer og transmittere ikke kundeoplysninger krypteret.
 
Som registreret hos COFFNGO har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@coffngo.dk.
 
Cookies
På www.coffngo.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gør besøget så nemt som muligt for dig.

du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.coffngo.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor det på websitet det forlades mv.

Log-statistikken anvendes kun med det formål, at optimere COFFNGO’s hjemmeside.

Forbrugerbetingelse

Læs mere om din beskyttelse når du køber via en betalingsløsning igennem PensoPay:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens onlige klageplatform:
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: info@coffngo.dk samt hjemmesiden du har købt varen på(www.coffngo.dk).